miércoles, 12 de octubre de 2011

Derechos y deberes del usuario

DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS DEL CESFAM PLACERES


DERECHOS:


* A recibir una atención de salud sin dicriminación de ningún tipo

* A ser tratado dignamente, con atención respetuosa, cortés, personalizada y con absoluto respeto de la privacidad y el pudor.

* A expresar en forma verbal o escrita sus consultas, felicitaciones, reclamos o sugerencias relacionados con la atención recibida.

* A acceder a la información entregada en forma adecuada, oportuna y comprensible sobre a acceder a su ficha, a mantener la confidencialidad del estado de su salud, de los procedimientos a los que será sometido y el poder decidir al respecto frente a los riesgos que ello conlleva, a través del consentimiento informado. También tiene derecho a conocer la identidad del equipo de salud que lo atiende.


DEBERES:


Ud. tiene el deber de:

* Tratar con respeto a los integrantes del equipo de salud y demás funcionarios

* Entregar información fidedigna y oportuna relacionada con su estado de salud, para un adecuado diagnóstico y tratamiento.

* Informarse acerca de los riesgos y alternativas terapéuticas que se le indiquen o recetaron.

* Colaborar con los cuidados propios a su salud, en el cumplimiento de las indicaciones y tratamiento médico.

* Informarse del funcionamiento, normas generales y horarios del centro, así como las formas de hacer sugerencias, felicitaciones o reclamos..

* Hacer uso responsable de las instalaciones del centro, equipamiento, infraestructura, servicios sanitarios y aseo.